Sự cố kỹ thuật gây ra bởi Facebook và Instagram đã khiến hàng loạt người dùng trên toàn thế giới không thể truy cập mạng xã hội này từ tối 5/3. Vào khoảng 10 giờ 20 phút tối theo giờ Việt Nam, người dùng đột nhiên bị tự động “văng” khỏi tài khoản của mình. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng Facebook mà còn lan sang Messenger, Instagram và nền tảng web, gây ra sự bất tiện lớn và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
Nguyên nhân của sự cố vẫn chưa được xác định rõ ràng. Tuy nhiên, có vẻ như đây là lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ, khiến hệ thống không thể duy trì đăng nhập của người dùng, buộc họ phải đăng nhập lại liên tục. Mặc dù vậy, kể cả khi đăng nhập lại thành công, chỉ sau vài giây, tài khoản lại tiếp tục bị “văng”.
Hàng loạt người dùng đã tìm đến các nền tảng mạng xã hội khác để bày tỏ sự bức xúc và tìm kiếm sự giúp đỡ. Tuy nhiên, Facebook vẫn chưa chính thức đưa ra thông báo về nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục sự cố này.
Thống kê từ Down Detector cho thấy có hơn 125.000 lượt báo cáo về lỗi Facebook bị sập tính tới thời điểm 10 giờ 34 phút tối 5/3. Trên mạng xã hội Twitter, hashtag #FacebookDown (Facebook sập) đã lọt vào top xu hướng.
Đối với người dùng, lời khuyên tốt nhất hiện nay là kiên nhẫn và chờ đợi thông báo chính thức từ Facebook. Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể thử đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau một thời gian ngắn. Đồng thời, hãy cảnh giác với bất kỳ email hoặc thông báo giả mạo nào nhằm mục đích lợi dụng sự cố kỹ thuật này để thực hiện các hành vi lừa đảo.
